…Bw. unterhält an ihrem Standort in X. ein Callcenter, in welchem eine sogenannte "outbound-Telefonie" betrieben wird. Von den als "Tele-Agents" bezeichneten Mitarbeitern der Bw. werden aufgrund bestehender Aufträge (Projekte) Kunden telefonisch kontaktiert. Es standen den Dienstnehmern zunächst 18, danach 21 Telefonarbeitsplätze zur Verfügung…

…die Abgabenbehörde zweiter Instanz und führt ergänzend aus: Die Bw. sei bei der L Bank als Telefonistin im Call-Center tätig gewesen. Durch den Abschluss der HAK-Matura im Rahmen eines Aufbaulehrganges an der Humboldt-Maturaschule, werde ein höher qualifizierter Einsatz im kaufmännischen Bereich ermöglicht. …

…aufgenommen, die, inhaltlich weitgehend gleich, auszugsweise lauten: "Am ersten Arbeitstag wird erwartet, dass man sich zu einem aktiven Telefonisten hinsetzt und zuhört. Danach erfolgt eine Einschulung auf die Produkte und EDV in der Dauer von ca. 4 Stunden. In dieser Einschulung werden die genaue Gesprächstechnik…

…wird auf folgende Textstelle im Steuerbuch 2011 des BM für Finanzen auf Seite 69 hingewiesen: "Sprachkurse Rz 361 - 363 Kosten zum Erwerb von Fremdsprachenkenntnissen sind abzugsfähig, wenn man die Sprache im Beruf benötigt (zB als Sekretär/in, Telefonist/in, Kellner/in, Hotelangestellte oder Exportsachbearbeiter/in)…

…usw.) betreue. In der Developmentabteilung würden Eigentumswohnungen an diverse Kunden verkauft. Die Abwicklung des Vertrages unterstützten die Mitarbeiter der Developmentabteilung (Telefonate sowie Schriftverkehr in deutsch und englisch mit Notaren, Vertragserrichtern und selbstverständlich den Kunden). Diesem Schreiben wurden beigelegt: a) E-Mail der Bw. an das…

…Begleithonorar, Vermittlungshonorar, Transportkosten, Entgelt Telefonistin, etc.) ersichtlich wären. Weiters wurden keine Unterlagen vorgelegt, aus denen Datum, Dauer und Art der durchgeführten Massagen hervorgehen würden. Die Erstellung solcher Unterlagen war aber für den reibungslosen Ablauf des Geschäftsbetriebes zwingend notwendig und wurde durch das geprüfte Unternehmen auch…

…Masseurinnen zur Verfügung gestellt. Weiters habe er wie bereits erwähnt, teilweise durch seine eigene Anwesenheit oder die seiner Lebensgefährtin, sowie der telefonischen Koordination für einen reibungslosen Ablauf gesorgt. Die Inseratentätigkeit werde von ihm durchgeführt, Heizungskosten und sonstige Kosten würden von ihm bezahlt. Die Gewerbeberechtigung laute…

…dass lediglich Fehler unterlaufen seien. Die Bf. habe nicht kontrolliert, ob die Telefonistinnen ihre Abgaben angemeldet bzw. bezahlt hätten. Sie seien alle vor Beginn ihrer Tätigkeit schriftlich davon in Kenntnis gesetzt worden, dass sie auf selbständiger Basis arbeiten und somit für sämtliche Abgaben selbst verantwortlich…

…Mit Februar 2000 habe PB die Funktion einer alleinigen Gesellschafterin und Geschäftsführerin bei der X GmbH übernommen. PB sei ab Februar 1999 als Telefonistin bei der Partnervermittlung von ETH beschäftigt gewesen. Zumindest ab Herbst wäre sie die Lebensgefährtin von GP gewesen. ETH habe ab Februar…

…gewesen. Diese Telefonnummern seien sowohl vom Bw. selbst als auch zeitweise von Telefonistinnen betreut worden. Im Falle einer Kontaktaufnahme durch einen Kunden seien diesem die Preise für die gewünschten Leistungen mitgeteilt und bei Einverständnis sei die entsprechende Dame zum vereinbarten Termin und Ort entsandt worden…

…zu verrichten. Er fungierte neben den eigentlichen Buchhaltungsarbeiten auch zeitweise als Lagerleiter, Telefonist und Sekretär. Während seiner Tätigkeit für die Firma B. gehörte es auch zu den Aufgaben des Bw. für das aufgrund einer vorliegenden Bewilligung in Deutschland unter Steueraussetzung bezogene Bier die Biersteuer zu…

…den NS und Urteilen) Gesamtumsatz brutto daher pro Jahr € 800.000,00 (netto € 666.667,00 USt € 133.334,00) Aufgeteilt zw. B./Bw Aufwendungen: davon an Mädchen ausbezahlt (60%) € 480.000,00 sonstige Kosten (Fahrer, Telefonistinnen, Provisionen L. 15%,.....Wohnungen…

…Was soll ich sagen? ................................................................................................................ 71 Vorbereitung von Gesprächsvorlagen zum Telefonieren ....................................................... 71 Anrufe ohne vorherigen Kontakt ............................................................................................. 72 Richtlinien für effektive Telefongespräche .............................................................................. 73 Ihre Familie und das Telefon .................................................................................................. 75 Empfehlungen zu Voice-Mail. ................................................................................................. 75 Umgang mit Assistenten und Telefonistinnen ........................................................................ 75 Aufbau einer kooperativen Beziehung .................................................................................... 76 Beispiele: Vermeidung…

…2008 lässt sich entnehmen, dass eine näher genannte polnische Staatsbürgerin, die bei der Bw geringfügig als Telefonistin beschäftigt gewesen sei, in der "Kronen Zeitung" unter Angabe des B***** als Ort und einer Handynummer "privat" "Naturfranzösisch" um 60,00 € anbiete, was Kriminalbeamte zu einer verdeckten…

…Unterlagen, sondern aufgrund gemeinsamer Auffälligkeiten in den EDV-Aufzeichnungen sowie aufgrund des Ergebnisses der Befragung von Mitarbeitern der Bier, insbesondere der mit der Aufnahme der Bestellung von inoffiziellen Lieferungen befassten Telefonistinnen und der mit der Auslieferung befassten Bierführer erfolgt. Die diesbezüglichen Niederschriften mit den div…

…29.7.2010). Für jeden Kunden der Bw besteht die Leistung der Bw prägend darin, dass sie - durch ihre Mitarbeiter (insbesondere Telefonisten in einem Callcenter) - andere Spielteilnehmer ausfindig macht und den betreffenden Kunden mit den anderen zu Spielgemeinschaften zusammenschließt. Dazu kommen noch die erwähnten Leistungen…

…Name sei P., der Nachname sei unbekannt. Der Chef habe in der Nacht gesagt, dass er sie als Telefonistin anmelden werde, sie jedoch als Prostituierte arbeiten solle. Sie habe zugestimmt. Sie habe eine Woche lang gearbeitet und mit 7-8 Männern geschlafen, das Geld dafür…

…hervor: - Den Unterlagen betreffend der Anzeigen im Zusammenhang mit MI ist zu entnehmen, dass WP von MI als "Chef" bezeichnet wird, der sie als "Telefonistin" anmelden will, wobei sie aber als Prostituierte arbeiten soll. Mi wird auch der Reisepass wegen (angeblicher) Schulden abgenommen (Niederschrift mit…

…Erfordernisse im ausgeübten oder verwandten Beruf Sprachkenntnisse allgemeiner Natur erworben werden, dh etwa im Falle eines Erwerbes von Grundkenntnissen für eine Tätigkeit als Kellnerin, Sekretärin, Telefonistin, Verkäuferin oder eines Italienischkurses, den ein Exportdisponent mit dem hauptsächlichen Aufgabengebiet des Exports nach Italien absolviert (Jakom/Lenneis, EStG…

…der Erfordernisse im ausgeübten oder verwandten Beruf Sprachkenntnisse allgemeiner Natur erworben werden (z.B. Grundkenntnisse für eine Tätigkeit als Kellnerin, Sekretärin, Telefonistin, Verkäuferin; Italienischkurs eines Exportdisponenten mit dem hauptsächlichen Aufgabengebiet des Exports nach Italien; Ungarisch für einen Zöllner an der ungarischen Grenze). Fortbildungskosten haben das…