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UFSW RV/0910-W/10Vertreter-Betriebsstätte iSd § 4 KommStG bei Vermittlung der Verfügungsmacht durch Arbeitnehmer
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)17.04.2012

…Filialbetrieb" der V-AG in H. als eigene Betriebsstätte anzuerkennen. Nach den Ausführungen der Bw. seien die Büroräumlichkeiten in H. als Kundenservice-Center eingerichtet, optisch mit dem Firmenlogo der V-AG gekennzeichnet, ganztägig besetzt und durch Kunden besuchbar. Laufende Werbeaktivitäten zB durch Aufstellen von Werbesegeln…

UFSW RV/1128-W/02Fehlen liquider Mittel, Lohnabgaben
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)14.01.2008

…sondern auch in grobe Liquiditätsprobleme geraten sei, da sie aus Gründen des Kundenservice jeweils in Vorleistung getreten wäre. Weitere von der Gemeinschuldnerin angestrebte Besprechungen, um doch noch eine Gesamtlösung und einen Wiederaufbau des bereits in sich zusammenbrechenden österreichischen Marktes zu erwirken, seien erfolglos geblieben. Der…

UFSL RV/0286-L/04Voraussetzungen für die Erteilung eines Spendenbegünstigungsbescheides
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)24.01.2005

…Als e-mail Adresse des Vereins scheine xy@y.at auf. Die Firma "XY" vertreibe Geräte zur MCR-Behandlung. Ihr Kundenservice biete weiters die Med-Hotline an, die von Dr.A geleitet wird. Er werde dabei von der Firma als ärztlicher Leiter des antragstellenden Vereins…

UFSI RV/0532-I/09Angemessenheitsprüfung bei einem Kleinbus (VW-Multivan)
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Senat)17.04.2013

…führte das Finanzamt aus, die Tz 4766 der Einkommensteuerrichtlinien beziehe sich nicht auf Kundendienstfahrzeuge, sondern auf Fahrzeug, die im weitaus überwiegenden Ausmaß im Rahmen des "Kundenservice" eingesetzt würden. Gemeint seine damit Fahrzeuge von Hotelbetrieben, um zB Gäste vom Bahnhof oder Flughafen abzuholen. Das Fahrzeug des…

UFSW RV/2665-W/11Aufwendungen eines Coach für NLP-Lehrgang nicht abzugsfähig
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)13.12.2012

…September 2012 aufgrund ihres Soziologie-Studiums, einer vom Arbeitgeber finanzierten Coaching-Basisausbildung sowie ihrer Fachkenntnisse in Kommunikation und Kundenservice und ihrer persönlichen Eignung befähigt. Im Jahr 2005 hat sie in Ungarn einen fünftägigen Kurs "Team- & Konfliktcoaching" sowie in Deutschland ein NLP-Practitioner Seminar in Form…

UFSI FSRV/0011-I/11Hinterziehung von Umsatzsteuervorauszahlungen
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Strafsachen (Referent)15.11.2012

…und die Beschuldigte A.A. die A-GmbH mit Sitz in S. Gegenstand des Unternehmens sind die Entwicklung und der Vertrieb von Internetprodukten sowie der Kundenservice dieser Produkte. Zum selbständig vertretungsbefugten Geschäftsführer wurde zunächst B.B. bestellt. Seine Funktion als (handelsrechtlicher) Geschäftsführer wurde im Firmenbuch…

UFSW RV/3637-W/11Steuerschuld aufgrund einer Gutschriftsabrechnung
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)04.10.2012

…von Bedeutung. Auf der Beilage A, wurde mir zur Legitimation beim Kunden von KKlan für den berechtigten Kundenservice mein Name als Person genannt und nicht als Firma bezeichnet. Ich mußte auf meinen Besuchsberichten (typisch für ein Abhängigkeitsverhältnis)(s. Beilage) sogar die Dauer meines Aufenthaltes beim…

UFSW RV/2515-W/09Nicht fremdübliche Verrechnungspreisvereinbarungen müssen unter Anwendung des § 6 Z 6 EStG 1988 korrigiert werden. Dabei sind die OECD Verrechnungspreisgrundsätze zur Auslegung von Art. 9 OECD Musterabkommen heranzuziehen.
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)30.07.2012Teil 1/2

…das Kundenservice innerhalb und außerhalb der Garantiezeit und tragen das Risiko des Forderungsausfalls auf Käuferseite. Das Wechselkursrisiko für Warenlieferungen im Konzern liegt hingegen ebenso auf Seiten der Produktionsgesellschaften wie das Garantierisiko wobei Zahlungen der Vertriebsgesellschaften vergütet werden. Die vorgelegte Studie von Baker&McKenzie geht auf…

UFSW RV/3038-W/08Keine Festsetzung von Abgaben nach Verjährung
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)04.07.2011Teil 2/4

…gelautet hätten "Bei der derzeitigen Gesetzeslage unterliegen derart umgebaute und umtypisierte Lkws nicht der NoVA" (Zeuge sei Dr. Walter H., welcher die gleichlautende Auskunft eingeholt und erhalten habe), seien die Kunden vorsorglich (Kundenservice, Aufklärungs- und Informationspflicht, Schutz von Eigeninteressen) davon informiert worden. In schriftlichen Vermerken…

UFSL RV/1193-L/10NLP-Practitioner Seminar als Fortbildung?
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)07.02.2011

…oder einer damit verwandten beruflichen Tätigkeit stehen würden. Wie aus der Beschreibung des Berufsbildes des Berufungswerbers hervorgehe, sei er Gruppenleiter-Stellvertreter im Kundenservice-Center der X.. Damit sei er auch zuständig für die Entgegennahme und Abhandlung von Beschwerden. Des Weiteren zur Durchführung und Mitarbeit an…

UFSS RV/0476-S/09Einbringungsverträge (Art. III UmgrStG) müssen fremdüblich sein; Einbringungsfähigkeit eines Einmann-Unternehmensberatungsbetriebes; Einkunftsart der Alleingeschäftsführung einer GmbH und Abgrenzung zur Unternehmensberatung (§ 22 Z 1 lit. b EStG)
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Senat)09.11.2010Teil 3/8

…in Richtung Qualität, Ordnung und Sauberkeit, Sicherheit, Termintreue, vorbeugender Wartung und Instandhaltung, Kundenservice und -dienstleistung etc.". Das sei - seiner Schilderung zufolge - vor allem in Form von "Coaching, Bewusstseinsbildung, Feed back/Rekapitulation, Teambildung und Teamwork etc." bewerkstelligt worden (Punkt 7 der Stellungnahme vom 16. Oktober 2008…

UFSG RV/0548-G/08Werbungskosten für Folgeprovisionen eines pensionierten Versicherungsvertreters
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)17.09.2010

…Mitarbeiter übertragen worden sei. Von der U Versicherungen AG sei kein Interesse an einer weiteren Betreuung durch den Berufungswerber gegeben. Er würde die Betreuung freiwillig durchführen. Kundenservice, Schadenmeldungen, Kfz-Anmeldungen würden nur auf den Angaben des Berufungswerbers beruhen und seien nicht nachvollziehbar. Die laut Fahrtenbuch…

UFSW RV/3091-W/08Kosten eines Dale Carnegie - Kommunikationskurses für eine Leiterin der Lohnverrechnung?
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)26.03.2010

…für Kommunikation und Menschenführung | Einheit | Titel | Resultate, Schwerpunkte | 1A | Grundlagen für den Erfolg | Zielvereinbarungen treffen, Leistungsstandards festlegen | 1B | Verbindung mit Menschen herstellen | Exzellentes Kundenservice, Erstkontakte managen, sich selbst besser verkaufen | 2A | Beziehungen stärken |…

UFSW RV/0729-W/09Bei Fehlen eines Nachweises für die Ursächlichkeit der Kosten für a) ein Appartement in einem Seniorenwohnheim, b) ein Bett, c) die Fußpflege, jeweils in einer Krankheit waren diese Ausgaben nicht als außergewöhnliche Belastung im Sinn des § 34 Abs. 1 EStG 1988 anzuerkennen.
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)14.10.2009

…Familien mit kleinen Kindern, Studenten oder Singles mit geringen finanziellen Mitteln; es gibt Sonderaktionen, die besonders Familien ansprechen und an Ikea binden sollen (unter anderem den Kundenservice "Ikea Family"). Da der Rechnung der Fa. Ikea vom 9. März 2007 eine Kostenposition als Nachweis für die…

UFSW RV/3973-W/08Anspruch auf Differenzzahlung betreffend Familienbeihilfe nach der Verordnung 1408/71, wenn Kindesvater im Inland nichtselbständig erwerbstätig und Kindesmutter mit den Kindern in Ungarn wohnt und erwerbstätig iSd Verordnung ist.
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)02.04.2009

…los ist. Damals gab es sogar keine persönliches Kundenservice und Telefon hat auch nie einer abgehoben. Deshalb hat es bis mitte 2007 gedauert dass man in Ungarn daraufgekommen ist dass uns nichts zusteht da meine Frau nur bis 30.4.2006 versichert war. Dann hat…

UFSF FSRV/0001-F/07Fahrlässige Verkürzung von Eingangsabgaben durch Falschtarifierung von Warnwesten durch einen Spediteur
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Strafsachen (Senat)28.03.2008

…verkennt dabei nicht die Möglichkeit, wonach eine chinesische Produktbezeichnung dem Vernehmen nach häufig nicht entsprechend der Rechtsrichtigkeit, sondern gleichsam als weiteres Kundenservice entsprechend den zur günstigen Zollabwicklung notwendigen Erfordernissen gestaltet wird. Solches ist zwar im gegenständlichen Fall auch zu vermuten, jedoch durch ein entsprechendes Beweissubstrat…

UFSI RV/0761-I/06Arbeitszimmer eines Vermittlers von Bausparverträgen und Finanzdienstleistungsassistenten
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)17.03.2008

…Berufungswerbers beim Ausfüllen der Einkommensteuererklärungen (Erklärungen zur Durchführung der Arbeitnehmerveranlagungen) von Kunden enthalten. Hilfestellungen beim Ausfüllen der Steuererklärungen sind keine üblichen Nebenleistungen ("Kundenservice") innerhalb des Gewerbes eines Vermittlers von Bausparverträgen und Finanzdienstleistungsassistenten. Seinen Angaben zufolge habe der Berufungswerber ein solches "Service" auch nicht im Rahmen…

UFSW RV/1860-W/07Strittig ist, ob die Berufungsfrist (Erbschaftssteuer) unvorhersehbar, unabwendbar und unverschuldet versäumt wurde
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)13.02.2008

…dazu: "Es ist zwar richtig, dass SohnA1 die Berufung von sich hätte freigeben sollen, aber aus Anwaltssicht liegt hier - in meinem Anruf vom 21.12.2006 nachmittags - eine über das bloße Kundenservice hinausgehende Verpflichtung vor, die möglicherweise disziplinär geahndet würde, wenn ich sie nicht eingehalten…

UFSW RV/2050-W/04Wiederaufnahme des Verfahrens gemäß § 303 Abs. 4 BAO nach einer Betriebsprüfung
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Steuer (Referent)28.12.2007Teil 1/2

…dies habe Auswirkungen auf den Wasserverbrauch Generell müsse gesagt werden, dass auf den Wasserverbrauch nie geachtet worden sei. Die Bw hätten diesen vielmehr - auch im Hinblick auf das Kundenservice - als notwendige fixe Größe erachtet. Was wäre eine Sauna mit Wassermangel? e) Eigenverbrauch: Die Betriebsräumlichkeiten inklusive…

UFSW FSRV/0034-W/05Umsatzsteuerpflicht von EDV-Dienstleistungen an englischen Unternehmer? Vorliegen von Vorsatz?
geltende FassungUFS-EntscheidungenBerufungsentscheidung - Strafsachen (Senat)18.10.2005

…und unwiderlegt vorgebracht, dass er sich vor Beginn seiner Tätigkeit Ende 2001 hinsichtlich der steuerlichen Behandlung von EDV-Dienstleistungen gegenüber ausländischen Auftraggebern beim Kundenservice der Wirtschaftskammer und auch auf branchenbezogene Internetseiten der Kammer informiert hat und er aufgrund dieser Informationen davon ausgegangen ist, dass eine…