Berufungsentscheidung Der Unabhängige Finanzsenat hat durch den Vorsitzenden Dr. Ralf Schatzl und die weiteren Mitglieder Mag. Erich Schwaiger, Dr. Martin Neureiter und Dr. Walter Zisler über die Berufung des [Bw_G***Y***], [Anschrift_Bw_1], vom 18. Juni 2009 gegen den Abgabenbescheid des Finanzamtes Salzburg…

…und Landeskammern. Kundenbetreuung und Kundeberatung sei in seiner Firma das Gleiche. Ziel sei es, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu erhalten. Unter dem Begriff Kundenbetreuung würden alle Maßnahmen zusammengefasst werde, die sich auf die Kommunikation mit Kunden beziehen würden und nichts anderes würde er machen, nur…

…würde bzw. aus welchem Grunde die Ersätze Ihres Arbeitgebers nicht abgezogen worden seien. In Beantwortung des Vorhaltes wurde von der bevollmächtigten steuerlichen Vertretung ausgeführt, dass die Berufungswerberin bei der X ursprünglich in der Abteilung "Kundenbeziehungen" beschäftigt gewesen sei, in der keinerlei Aufstiegsmöglichkeiten bestanden hätten. Um…

…sehr hilfreich und vorteilhaft erwiesen. Sie arbeite in der Bank als Kundenbetreuerin in der Finanzierungsabteilung. Sie habe lange nach Seminaren gesucht, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und mit Beschwerden, Reklamationen und Konflikten besser umgehen zu können. Sie habe nach Wegen gesucht, wie sie die Erwartungen…

…nicht vertreten lassen dürfe und ihre Arbeitsleistung persönlich zu erbringen habe, zumal sie über spezifisches Fachwissen hinsichtlich der langjährigen Kundenbeziehungen verfüge. Zusammenfassend werde festgehalten, dass die Arbeitsleistung der Ehegattin eine wesentliche Grundlage für das Unternehmen darstelle und unverzichtbar sei. Die Tätigkeit sei daher als primäre…

…hier im Speziellen für interne Trainings und Kundenkontakte von enormer Wichtigkeit sei. Sie trage durch diese Ausbildung zu einer stark verbesserten Qualität der entsprechenden Produktschulung bei und sei im Hinblick auf Kundenbeziehungen eine sehr gut qualifizierte Ansprechperson. Über die Berufung wurde erwogen: Gemäß § 16 Abs…

…die überhaupt keinen Bezug zu den zu übertragenden Vertriebsrechten aufweisen, die auch ansonsten keine Analyse der Kundenstruktur oder bestehender Lieferverträge (etwa ob und für wie lange mit einem Weiterlaufen bestehender Kundenbeziehungen zu rechnen ist) aufweisen, somit hinsichtlich der Jahre 1996 und 1997 auf bloß vermuteten…

…85) gekauft, was auch der Realität entspreche, da die Umsatz- und Gewinnsituation sich nur dadurch so günstig darstelle, da der Geschäftsführer bei allen Firmen eingeführt sei und die Kundenbeziehungen sehr persönlich gehalten werden, wobei der Name der Firma keine Rolle spiele. Das bedeute, dass ohne…

…und Verkehrsteuern Wien ua. bestätigt, dass im Konzern sowohl bei "internen Barvorlagen" als auch bei Finanzierungen innerhalb des Sektors und bei sich ständig wiederholenden Kundenbeziehungen die Errichtung von schriftlichen Vereinbarungen nicht üblich sei. Für Jahre zurückliegende Sachverhalte sei es nicht gänzlich auszuschließen, dass in Einzelfällen…

…der neuen Aufstellung 10% abgezogen. Unser Sohn hat uns in dieser Zeit (siehe Info "Sondereffekt am Schluss dieser Ausführungen) sehr geholfen, die durchtrennten Kundenbeziehungen wieder zu aktivieren, und wir haben ihm dafür Spesen für Telefon und Kfz teilweise vergütet, mitunter zu Handen seiner damals gerade…

…BP erschließt sich daraus die wirtschaftliche Abhängigkeit der T. GmbH und der AB Beteiligungs GmbH als ihren Hauptgesellschafter vom Knowhow und den Kundenbeziehungen sowie der Tätigkeit von Herrn BB. Als Ergebnis der Einvernahme hält die BP daher fest, dass zwischen Herrn BB und Herrn AB …

…Geschäftsführerin nicht bekannt war, bleibt ungeklärt), spielt für die finanzstrafrechtliche Verantwortung für davor liegende Zeiträume keine Rolle. Vor allen die Fortführung der Kundenbeziehungen von der Firma R. durch die H-GmbH durch den Beschuldigten als gleichbleibendem Ansprechpartner lässt nur den Schluss zu, dass Frau B…

…Marktbearbeitungsstrategien; - persönliche und regelmäßige Betreuung von Groß- und Schlüsselkunden sowie von Personalberatern und Agenturen, Ausbau und Vertiefung der Kundenkontakte in Abstimmung und Schulterschluss mit dem Anzeigenverkaufsleiter Stellenmarkt der Verkaufsorganisation; - Sicherung einer hochwertigen Kundenbetreuung und Stabilisierung von Kundenbeziehungen, Akquisition neuer Kunden und Multiplikatoren, Erschließung neuer Kundengruppen…

…wonach die jeweils im Büro der Fa. I abgeholte Ware in den Gemeinschaftsraum verbracht worden sei, seien nicht abgegeben worden. Nach Angaben der Firmenvertreter seien die Kundenbeziehungen auf Vertrauen aufgebaut, weshalb auf Schriftlichkeit kein Wert gelegt worden sei. Derartige Geschäftsbeziehungen stellten aber keine auch unter…

…undatierten Kaufvertrag mit Stichtag 1. März 2006 seine zu diesem Stichtag bestehenden Kundenbeziehungen an die K-GmbH (Käuferin) und den daraus resultierenden gegenüber den Versicherern oder Dritten bestehenden Provisionsansprüchen übertrug und weiters für die Dauer von 3 Jahren verpflichtet war, die Versicherungsvermittlungstätigkeit nur unselbständig für…

…Gruppenleitungsmitglieder, Projektleiter, etc.) erwachsen im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeiten vermehrt Auslagen für Repräsentation sowie Akquisition und Pflege von Kundenbeziehungen. Die Belege für diese Repräsentations- und übrigen Bagatellspesen sind teilweise nicht oder nur unter schwierigen Bedingungen zu beschaffen. Aus Gründen einer rationellen Abwicklung wird daher den…

…Vertriebs- bzw. Verkaufsbereich und der Aufbau sowie die Pflege von Kundenbeziehungen oder die Erhaltung eines potentiellen Großkundenkreises und deren Betreuung fällt nach den Erfahrungen des täglichen Wirtschaftslebens zu den (üblichen) Aufgabenbereichen eines "Alleingeschäftsführers" im Rahmen seiner laufenden Geschäftsführung. Mit Erkenntnis vom 28.06.2012, 2008…

…Unternehmen, die dem Konzernbereich der Leasingnehmer angehörten und - sonst - keinerlei Kundenbeziehungen zur Bw. unterhielten. Zwischen den beiden Bereichen Bau- und Zimmereibetrieb und Mobilienleasing bestanden keinerlei Wechselbeziehungen, eine gegenseitige Unterstützung oder Ergänzung ist nicht ersichtlich. Es ist von komplett eigenständigen Kundenbeziehungen auszugehen. Es mag zutreffen, dass…

…Das Finanzamt erlaubt sich, Ihnen ihre Steuernummer XY für die Festsetzung und Einhebung der Abgabe Umsatzsteuer bekannt zu geben". - Die AG verkaufte mehrere Häuser an Endkunden (Kundenbeziehungen). - Der Geschäftspartner des Bw war (nach eigenen Aussagen des Bw) ausschließlich die AG; diese entfaltete eine wirtschaftliche Tätigkeit…

…Kurs: "Kommunikationsmodelle für Coaching, Beratung, Mediation und Therapie Aufbau und Aufrechterhalten guter Klienten- und Kundenbeziehungen Das SCORE-Modell als Rahmen zielorientierter Entwicklungsarbeit Fragetechnik zur raschen Informationsgewinnung Motivations-, Entscheidungs- und Handlungsstrategien Kommunikation mit dem Unbewussten zum Ressourcenaufbau Modellieren erfolgreicher Verhaltensweisen Trance, Metaphorik und Symbolik in der…